Gönderim Politikası
Yasal Sorumluluk Reddi
Alcidan, siparişlerin zamanında hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni göstermektedir. Ancak doğal afetler, hava koşulları, resmi tatiller, grev, lojistik aksaklıklar, kargo firması kaynaklı gecikmeler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Kargo teslim süreci ilgili kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlıdır. Kargoya teslim edilen siparişlerin dağıtım sürecindeki gecikmeler Alcidan'ın kontrolü dışındadır.
Gönderim Politikası Hakkında Temel Bilgiler
Alcidan ürünleri el yapımı olarak atölyemizde üretilmekteve özenle paketlenmektedir. Siparişlerinizin güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması önceliğimizdir.
1. Sipariş Hazırlık Süreci
Tüm ürünler sipariş üzerine hazırlanır.
-
Bireysel siparişler ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir
-
Yoğun dönemlerde (özel günler, kampanya dönemleri vb.) hazırlık süreci uzayabilir.
Toplu siparişlerde üretim süresi adet ve yoğunluğa bağlı olarak ayrıca planlanır ve tarafınıza bildirilir.
2. Kargo Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde ulaştırılır.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Alcidan sorumlu değildir.
3. Kargo Ücreti
Web sitemizde satışa sunulan ürünlerin fiyatlarına kargo ücreti dahildir. Sipariş sırasında ayrıca kargo bedeli yansıtılmaz.
4. Hasarlı Paketler
Ürünlerimiz kırılmaya karşı koruyucu ambalaj ile paketlenmektedir.
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı teslimat durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlarda işlem yapılamayabilir.
5. Yanlış veya Eksik Adres
Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için adres bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Alcidan sorumlu değildir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcıya ulaşılamaması durumunda sipariş kargo firması tarafından iade edilir. Yeniden gönderim talep edilmesi durumunda oluşabilecek kargo ücreti alıcıya aittir.
7. Toplu Siparişlerde Gönderim
Toplu siparişlerde gönderim koşulları ve teslim tarihi taraflar arasında yazılı olarak kararlaştırılır. Üretim, ödeme onayından sonra başlatılır.